×

Registration

Profile Informations

Login Datas

or login

First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email address is required!
This email is already registered!
Password is required!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!

Obsługa klienta

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, napisz do nas : [email protected]

Dlaczego nasz sklep internetowy


Zoptymalizowana wartość.
- 1 rok gwarancji na wszystkie produkty z naszej strony.
- Po dokonaniu płatności Twoja nieruchomość zostanie wysłana w ciągu 24 godzin.
- Wyślij z numerem ubezpieczenia i śledzenia.

Płatność


* Dostępne są metody płatności Co?
Akceptujemy tylko płatności online (popularna płatność online), tymczasowo nie akceptujemy przelewów bankowych i gotówki przy odbiorze.

* Jak sprawdzić, czy płatność się powiodła?
Gdy płatność się powiedzie, otrzymasz pocztą potwierdzenie transakcji.

* Dlaczego zapłaciłem za zamówienie, ale status zamówienia jest nadal "Oczekujący"?
Jesteśmy przyzwyczajeni do przetworzenia zamówienia i wysłania go w drugim dniu płatności. Dopiero po wysłaniu zamówienia status zamówienia zostanie zmieniony na "zakończony" przed zamówieniem status będzie "oczekujący"

* Dlaczego mój status zamówienia wyświetla "gotowe", ale nie otrzymałem towaru?
Status "ukończony" oznacza, że ​​towary zostały wysłane. Nie oznacza to, że towary zostały dostarczone. możesz śledzić swój pakiet za pomocą numeru śledzenia w kolejności.

* Złożyłem zamówienie, a płatność została pominięta. Kiedy wróciłem na zamówienie i nie mogę znaleźć sposobów na dokonanie płatności ponownie. Co mam zrobić?
Niezapłacone zamówienie nie będzie skuteczne, możesz po prostu zignorować niezapłacone zamówienie i przystąpić do nowego zamówienia, a następnie zapłacić za nowe.

* Po zapłaceniu, co mam zrobić?
Zapewniamy, że gdy zapłaci się pomyślnie, wystarczy poczekać. Przetwarzamy zamówienie w ciągu 8 godzin, a dostawa w ciągu 24 godzin.

* Jakie są etapy mojego zamówienia?
Na każdym etapie zamówienia należy informować pocztą e-mail o płatności (data, paczki, śledzenie przesyłki ...) Ta informacja jest również dostępna za pośrednictwem strony konta.

Dostawa


* Skąd mam wiedzieć, czy pakiet jest przetwarzany?
Otrzymasz wiadomość e-mail na początku pakietu

* Jak śledzić przesyłkę online?
Link do śledzenia przesyłki zostanie wysłany e-mailem podczas procesu dostawy.

* Jak długo otrzymam paczkę?
1. Poczta rejestrowana ze śledzeniem (dostawa trwa 10-15 dni roboczych) Poczta Hong Kong, śledząca witrynę https://www.hongkongpost.hk/en/mail_tracking/index.html
2. DHL Express (3 ~ 5 dni na dostawę)
(witryna śledzenia DHL http://www.dhl.com/en/express/tracking/shippers_reference.html).

* Jak mogę zrobić, jeśli mój pakiet nie dotrze?
Najpierw sprawdź śledzenie przesyłki online i skontaktuj się z nami, jeśli to konieczne.

Gwarancja i problemy


* Co zrobić w razie niepowodzenia?
W przypadku uszkodzenia prosimy o kontakt z numerem zamówienia.

* Jaka jest gwarancja?
Gwarancja obejmuje 1 rok we wszystkich naszych produktach!

* Jak działa gwarancja i czy jest ona skomplikowana?
Zwrot naszych produktów jest prosty, po prostu zwróć wadliwą kartę w małej bańce oznaczającej numer zamówienia, otrzymamy produkt w ciągu 10 dni od otrzymania, wyślemy ci nowa karta.

* Nie mogę uzyskać mojego produktu!
Skontaktuj się z nami podając numer zamówienia i wyjaśnij krok po kroku, jak sprawić, aby wszystko działało.